개인정보처리방침

홈앤뚝딱 개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 6일

홈앤뚝딱(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의를 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 이 방침은 홈페이지(homettag.co.kr)와 무료견적(사진견적) 신청서에 적용됩니다. 네이버 스마트스토어·카페24 쇼핑몰·카카오톡 채널 등 다른 사업자의 서비스를 이용할 때는 그 서비스의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

1. 개인정보 처리 목적

무료견적(사진견적) 상담: 설치 가능 여부 확인, 견적 안내, 시공 일정 상담 연락
시공·제품 진행: 방문 시공, 제품 준비, A/S 처리
문의 응대: 전화·카카오톡 문의 확인과 답변
홈페이지 이용 분석과 광고 성과 측정: 어떤 광고·검색을 통해 들어와 문의했는지 확인, 홈페이지 개선, 홈페이지 방문자에게 다시 보여 주는 광고(재방문 광고)

2. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목	수집 방법
무료견적(사진견적) 신청 — 필수	교체할 것(싱크볼+수전·수전만·욕실 환풍기), 지역(시·도), 휴대폰 번호	이용자가 신청서에 직접 입력
무료견적(사진견적) 신청 — 선택	원하는 모델, 성함, 시공 주소, 주방 사진, 싱크볼 치수, 요청 사항	이용자가 신청서에 직접 입력·첨부
신청서와 함께 전송되는 정보	동의 일시, 신청 일시, 문의 번호(무작위 번호), 브라우저 종류(접속 기기 정보 일부), 유입 정보(광고·검색 출처, 캠페인 표시값, 처음 도착한 페이지 주소, 광고 클릭 식별값)	신청서 전송 때 자동 포함
홈페이지 방문	방문 페이지·시간, 버튼 클릭(카톡·전화·무료견적), 브라우저·기기 정보, 쿠키·광고 식별자, IP 주소 등 접속 기록	아래 8번의 측정 도구가 자동 수집
전화·카카오톡 상담	전화번호, 카카오톡 프로필 이름, 상담 중 보내 주신 사진·주소 등	이용자가 상담 중 직접 제공

회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다.

3. 처리 및 보유 기간

무료견적 상담 정보: 상담 종료 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제합니다.
시공·구매로 이어진 경우: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 계약 또는 청약철회 기록 5년, 대금 결제 및 재화 등의 공급 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 3년간 보관합니다.
작성 중인 신청서 내용: 제출 전까지 이용자의 기기(브라우저)에 임시 저장되며 회사로 전송되지 않습니다. 접수가 완료되거나 '새로 시작'을 누르면 지워지고, 저장 후 7일이 지난 내용은 다음에 신청서를 열 때 지워집니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 바로 지울 수도 있습니다.
유입 정보: 이용자 브라우저의 세션 저장소에 저장되며 브라우저 탭을 닫으면 지워집니다. 신청서와 함께 전송된 값은 상담 정보와 같은 기간 보관합니다.
측정 도구가 수집하는 방문 기록: 8번의 각 사업자가 자기 방침에 따라 보관합니다.

4. 개인정보 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 1번의 목적 범위에서만 처리합니다. 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 업체가 바뀌면 이 방침에서 알립니다.

수탁자	위탁 업무
Google LLC	무료견적 신청서 접수·저장(Google 스프레드시트·Google 드라이브·Apps Script), 접수 알림 메일 발송
(주)카페24	홈페이지 서버(호스팅) 운영
(주)카카오	주소 검색(우편번호 서비스), 카카오톡 채널 상담

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 무료견적 상담(계약 체결 전 견적·일정 안내)을 위해 신청서 정보를 Google의 클라우드 서비스에 맡겨 보관합니다.

이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약의 체결·이행을 위한 처리위탁·보관으로서 처리방침에 공개한 경우)에 따른 것입니다.

국외 이전을 원하지 않으시면 신청서 대신 전화나 카카오톡으로 상담받을 수 있으며, 이 경우 신청서 정보는 이전되지 않습니다.

이전받는 자	Google LLC (연락: 구글 개인정보처리방침의 문의 경로)
이전되는 국가	Google 고지에 따라 미국 등 Google과 그 하위 처리자의 시설이 있는 국가(구체적인 위치는 Google 정책에 따름)
이전 항목	2번의 무료견적 신청 정보(신청서와 함께 전송되는 정보 포함)
이전 시기·방법	신청서를 제출할 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
이전 목적	신청서 접수·저장, 접수 알림 메일
보유·이용 기간	3번의 무료견적 상담 정보 보유 기간과 같음
거부 방법	신청서 대신 전화(010-5733-2938)·카카오톡 상담 이용

8. 방문 기록·광고 측정 도구(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부

회사는 홈페이지 이용 분석과 광고 성과 측정, 재방문 광고를 위해 아래 사업자의 도구를 홈페이지에 설치합니다.

이 도구들은 쿠키 등을 통해 방문 페이지·시간, 버튼 클릭(카톡·전화·무료견적), 견적 접수 여부, 브라우저·기기 정보, 쿠키·광고 식별자, 접속 IP 등 방문 기록을 각 사업자가 직접 수집합니다.

보관 기간과 처리 국가는 아래 표와 같으며, 표에 적지 않은 부분은 각 사업자의 개인정보처리방침을 따릅니다.

회사는 각 사업자로부터 이름·연락처를 받지 않으며 통계·광고 성과 보고서로 확인합니다.

무료견적을 신청하면 신청서의 문의 번호·유입 정보로 어떤 광고·검색을 통해 문의했는지 연결해 확인할 수 있습니다.

도구	수집 사업자	목적	보관 기간	처리 국가
구글 애널리틱스(GA4)	Google LLC	방문·이용 통계, 문의 버튼·견적 접수 측정	이벤트 단위 정보 2개월, 사용자 단위 정보 14개월(새 방문이 있으면 그때부터 다시 계산)	Google 고지에 따라 미국 등 Google 데이터센터가 있는 국가 — Google 개인정보처리방침
구글 광고 전환 추적·재방문 광고	Google LLC	광고 성과 측정, 홈페이지 방문자 대상 광고	Google 정책과 재방문 광고 목록별 설정에 따름	Google 고지에 따라 미국 등 Google 데이터센터가 있는 국가 — Google 광고 데이터 국외 이전 안내
메타 픽셀	Meta Platforms, Inc.	광고 성과 측정, 홈페이지 방문자 대상 광고(페이스북·인스타그램)	메타 비즈니스 도구 약관에 따라 방문·이벤트 정보 최대 2년, 그 밖은 메타 정책에 따름	Meta 고지에 따라 미국·아일랜드·덴마크·스웨덴 등 — Meta 개인정보처리방침
네이버 프리미엄 로그분석(WCS)	네이버(주)	방문·이용 통계, 광고 성과 측정	네이버 정책에 따름	네이버 정책에 따름 — 네이버 개인정보처리방침
당근 전환 추적 코드	(주)당근마켓	광고 성과 측정	당근 정책에 따름	당근 정책에 따름(당근 고지상 미국 등 국외 처리위탁 있음) — 당근 비즈니스 개인정보처리방침

거부 방법

브라우저 설정: 크롬은 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키, 사파리는 설정 → Safari → 크로스 사이트 추적 방지, 엣지는 설정 → 쿠키 및 사이트 권한에서 쿠키 저장을 막거나 삭제할 수 있습니다.
휴대폰 광고 식별자: 안드로이드는 설정 → 개인정보 보호 → 광고에서 광고 ID 삭제, 아이폰은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 앱 추적 요청 허용을 끌 수 있습니다.
광고 설정: 구글 내 광고 센터(myadcenter.google.com), 메타 광고 기본 설정(페이스북·인스타그램 설정의 광고 기본 설정)에서 맞춤 광고를 끌 수 있습니다. 구글 애널리틱스는 구글이 제공하는 차단 브라우저 부가기능으로도 거부할 수 있습니다.
쿠키를 막아도 홈페이지 정보는 볼 수 있으나, 일부 기능이 원활하지 않을 수 있습니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.

아래 11번의 연락처(전화) 또는 카카오톡 채널로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 받습니다.

다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 처리 결과와 이유를 알려 드립니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보를 다루는 사람을 업무에 필요한 인원으로 정합니다.
접수 정보가 저장되는 계정은 비밀번호로 관리합니다.
홈페이지와 신청서 전송은 암호화된 통신(HTTPS)을 사용합니다.
보유 기간이 지난 정보는 3·4번에 따라 파기합니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자	이정호(대표)
연락처	010-5733-2938 (월~토 09:00~18:00, 일·공휴일 휴무)
사업자 정보	홈앤뚝딱 · 사업자등록번호 896-07-03222

개인정보 열람 청구와 개인정보 관련 문의·불만은 위 보호책임자가 접수·처리합니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 6일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 전에 홈페이지에서 알립니다.